Registrazione

Concevez avec nous

Newsletter

Inscrivez-vous à notre mailing list pour rester informé sur Alivar

FAQ

COMMENT PRENDRE SOIN DU PRODUIT ACHETE

Cuir
Pour conserver intact dans le temps le revêtement en cuir, des opérations de nettoyage et d’entretien peuvent être effectuées régulièrement. Nettoyer régulièrement le fauteuil avec de l’eau et du savon neutre et étaler de façon uniforme sur toute la surface en cuir de la crème nourrissante, car la crème sature le cuir en retardant l’absorption des taches. Ne pas utiliser de chiffons en microfibres parce qu’ils éliminent le graisse et peuvent endommager le cuir. Nous conseillons d’utiliser de la crème nourrissante une ou deux fois par an (chaque fois que le cuir est sec). Pour éliminer d’éventuelles taches utiliser un mouchoir en papier ou un chiffon en coton. Ne pas frotter. Appuyer un chiffon contre la tache pour absorber la graisse et utiliser un détergent délicat dilué dans de l’eau pour enlever d’éventuelles auréoles.

 

Peau cirée
Pour enlever d’éventuelles tâches du cuir ciré utiliser un chiffon propre imbibé d’une solution d’eau à 90% et de savon neutre non coloré à 10%. Frotter délicatement et sécher avec un autre chiffon doux sec et propre.

Nabuk
Dépoussiérer périodiquement à l’aide d’un chiffon blanc propre, sec et non abrasif. En cas de taches dues à des substances solubles dans l’eau (boissons, café, thé, lait, confiture): éliminer rapidement le liquide de la surface en tamponnant à l’aide d’un chiffon blanc (ou du papier absorbant) non abrasif. Successivement à l’aide d’un chiffon propre imbibé d’eau, frotter délicatement de l’extérieur vers l’intérieur de la tâche. Sécher immédiatement à l’aide d’un chiffon propre. Ne pas tremper la surface du cuir et sécher immédiatement à l’aide d’un chiffon sec.

Peau de poulain
Pour conserver le poil propre, le brosser de temps en temps avec une brosse souple dans le sens du poil. Pour éliminer d’éventuelles taches utiliser un chiffon en coton imbibé d’eau et de savon neutre et frotter délicatement toujours dans le sens du poil, tamponner ensuite avec un chiffon absorbant.

De temps en temps il est conseillé de brosser le revêtement en tissu à l’aide d’une brosse souple. Pour les opérations de lavage, séchage et repassage, nous vous conseillons de vous conformer strictement aux indications d’entretien exactement comme elles sont reportées dans notre collection d’échantillons. En cas de taches, il faut éviter l’utilisation de produits chimiques, solvants, ou autres, et le produit doit être remis exclusivement à un laboratoire de nettoyage qualifié.

Nettoyer avec délicatesse la surface à l’aide de coton ou autre chiffon doux imbibé avec une solution à 5% de détergent neutre pour laine. Éliminer complètement toute trace de détergent à l’aide d’un chiffon humide, appliquer quand il est sec un produit de protection pour cuir. Si la surface en cuir est mouillée, sécher la le plus rapidement possible à l’aide d’un chiffon doux et sec. Le cuir peut s’endommager en utilisant des brosses en nylon ou autres fibres synthétiques, solvants comme alcool, essence ou acides alcalins. Éviter le contact avec des liquides huileux.

Le marbre est un matériel noble que la nature a créé à la fois pratique et fonctionnel. Chaque morceau de marbre est unique, il n’existe pas deux morceaux identiques. Le marbre toutefois requiert un soin constant pour le protéger de taches, de décolorations, etc.
Nombreux sont ceux qui pensent que le marbre est presque impénétrable. Au contraire c’est un type de pierre calcaire très compacte et donc beaucoup plus poreuse que ce qu’il n’apparaît. Il est ainsi sujet aux taches provoquées par de nombreux aliments, liquides versés et autres matériels de nettoyage, en particulier s’ils sont laissés pendant une longue période sur la surface. Des liquides ou autres substances même si elles ne sont que légèrement acides peuvent corroder, décolorer ou endommager le marbre. Il est conseillé d’utiliser des sous-verre quand on pose des verres sur les plans de marbre. La clé pour conserver en bon état toute surface en marbre est d’en prendre soin comment s’il s’agissait du bois. En bref, le protéger contre la chaleur et contre des matériaux qui peuvent tacher ou érafler la surface. Utiliser des nappes et des sous-verre et nettoyer toujours immédiatement en cas de versements de liquide.
Les surfaces des plans en marbre sont finies de différentes façons par les fabricants italiens. Ils sont peints au polyester à trois couches ou polis au plomb (brillant naturel) ou avec une finition opaque pour le Travertino. Tous aident à protéger la surface contre tous liquides et taches.
La meilleure façon de maintenir l’aspect de toute surface en marbre est:
si votre table est vernie au polyester:
– vous devez uniquement passer un chiffon humide pour enlever tout type de tache ou liquide. Après sécher et vérifier de ne pas laisser des objets humides ou mouillés longtemps sur votre table.
– si le plan a de petites éraflures asser du papier de verre # 1000 et ensuite faire briller avec une bonne cire pour automobiles, comme SEARS “WAXCOA » ou “WAXMASTER”.
Si votre table est brillante naturelle:
– rénovez-la de temps en temps avec une couche de liquide anti-tache que nous fournissons. La table peut également être polie avec une peau de daim et une cire à pâte ou liquide pour automobiles.

Pour les parties en bois il suffit d’utiliser un chiffon doux légèrement humidifié avec de l’eau et ensuite sécher toujours à l’aide d’un chiffon doux sec, pour éviter la formation possible d0éraflures ou abrasions.

 

Pour les parties laquées utilisez un chiffon doux et des détergents non abrasifs; ou, plus simplement, un chiffon en microfibre. En cas de taches rebelles, l’alcool éthylique très dilué peut être utilisé uniquement pour les laqués brillants. Éviter également ici absolument l’utilisation d’acétone, trichloréthylène et ammoniaque et l’utilisation de crèmes abrasives ou pailles de fer qui rayeraient irrémédiablement le laquage.

Pour les parties en lamellé-collé utilisez un chiffon doux et un produit détergent spécifique ou, plus simplement, un chiffon en microfibre. En cas de saleté plus résistante, utilisez éponges, avec détergents liquides ou détergents pour verres. Enlevez ensuite les traces de ces produits à l’aide d’un chiffon sec pour éviter des rayures ou matages.

Pour le nettoyage des métaux, vernis ou polis, ne pas utiliser de produits chimiques, abrasifs, solvants ou autres, car ils peuvent érafler les surfaces. On peut nettoyer les chromages uniquement avec des produits spécifiques.

GARANTIE & AUTHENTICITÉ

Nous vous conseillons toujours de demander au revendeur, où vous avez acheté le produit, le certificat de garantie et d’authenticité ALIVAR, en outre les produits rembourrés présentent toujours sous le cousin de l’assise l’étiquette d’identification ALIVAR.

La fiche produit contient une série d’informations sur les caractéristiques du produit et sur les matériels utilisés pour le réaliser, en outre elle contient une section dédiée aux principales normes d’utilisation et entretien. La fiche produit doit par conséquent être conservée avec soin car elle contient des informations qui pourraient servir dans le futur, comme le certificat de garantie.

ALIVAR a adopté le système de qualité Certificat UNI EN ISO 9001:2000. La fiabilité certifiée des nos produits nous permet de les garantir. Voir normes d’application de la garantie sur le certificat.

INFORMATIONS ET ASSISTANCE

Vous pouvez consulter toute la collection ALIVAR sur notre site www.alivar.com et télécharger les catalogues en format PDF dans la section réservée du site. Au cas où vous désireriez une copie sur papier de notre catalogue réservé au public, vous pourrez en faire la demande directement par e-mail ou en remplissant le formulaire spécialement prévu dans la page contacts du site Internet www.alivar.com

Nos produits sont distribués dans de nombreux pays dans le monde entier à travers un réseau étendu de revendeurs, plus ou moins diffus sur chaque territoire national. Pour connaître les points de vente les plus représentatifs et les plus proches de chez vous vous pouvez envoyer une e-mail à alivar@alivar.com, ou remplir le formulaire dans la section des contacts sur le site Internet www.alivar.com, ou simplement appeler le numéro 055 8070115 et notre customer vous fournira toutes les informations nécessaires.

Pour vérifier la disponibilité de la pièce de rechange demandée vous devez vous adresser au revendeur auprès duquel vous avez acheté notre produit, en indiquant la date d’achat et la référence au bon de livraison. Une fois vérifié la disponibilité de la pièce de rechange, le revendeur se chargera d’envoyer à ALIVAR l’ordre. La fourniture pourra être gratuite ou contre paiement selon la nature du problème et du temps écoulé après l’achat (période de garantie).